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东莞物流专线公司10条伤疤,如何慢慢抚平?

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东莞物流专线公司10条伤疤,如何慢慢抚平?

发布日期:2019-07-29 作者: 点击:

伤疤一:油费

油费是东莞物流专线企业日常运输中成本最大的一块了。一辆短驳车按一天拉货三趟(20km范围内)算,平均下来一个月随随便便就要耗费几千油费。问题在于,真的需要这么的油费吗?有公司给司机的5辆车装上防偷油的GPS后,过不了几天直接离职了好几个司机,油费成本也大大的降低了。这里面其实涉及了这两种情况,一种是找一些小的加油站少加多开;二就是缺德到放油卖给贩油的。

抚平方案:建立相应管理制度,以油耗GPS为辅助。招聘上,不信不用。

伤痕二:人才

人才的需求在东莞物流专线行业,特别是现今阶段是很迫切的。在传统的专线东莞物流专线公司中,我们可以经常看到都是一些家族体系在经营,虽然也有对外的扩招,但是招来的员工提出的建议并不会过多的得到重视。而且随着东莞物流专线竞争的激烈,人才的引进对于改革专线现有的问题是急需的。东莞物流专线行业的心酸,基本社会大众都知道,如果更好的留住人才,招聘人才,是各东莞物流专线公司的痛啊。

抚平方案:建立成熟的招聘制度以及公平的升迁制度,并且在公司允许的条件下,在薪酬待遇上吸引人才进入。

伤痕三:运价不统一

小编经常会听到有物流专线公司被客户投诉,投诉的内容是:为什么上次发货是这个价格,这次一样的货物却是不一样的价格?此时客户会认为这个收费怎么这么乱、价格到底是谁来确定的?当然这种情况可能是小公司比较普遍,发货人态度好点便宜些,发货人态度差点直接高价,这种报价就会给公司造成很大的负面影响。本来东莞物流专线就是一个依靠回头客的生意,这样一弄,再好的公司也顶不住。

物流专线公司.png


抚平方案:

1)价格上墙进行公示;空开透明运费计价算法;

2)使用管理软件建立计费,使70%货物定价由系统来决定;

3)大客户回访跟踪制度。

伤痕四:运单货物的不匹配

传统的管理模式中,基本上是东莞物流专线公司收货时,给客户开手写托运单,让客户凭单去办公室打电脑托运单。所以经常发生有单没货、有货没单的情况,等发现回查的时候,往往已经造成损失了。

抚平方案:现场管理,将开单放在现场来完成,直接给客户电脑单;货物外包装上贴条码!

伤痕五:丢货少货

很多有管理制度的公司会将丢货少货统计出来,作为年终考评主管的依据,但是却很少有公司会回去分析丢货少货的原因。

1)收货时就少了,收货时员工不仔细,导致实际收的货物和开的单子有差,这个基本上可以通过回查监控来解决。

2)收货时没放对位置、装错车的,现在监控可以回查,现场主管负责。

3)到站时卸错站了,因为货物上没有明显标记,做的记号经常因为晚上卸货看不清楚,导致货物卸错站,这类经常可以通过沟通协调来解决。

4)到站后经过多级中转导致货物莫名其妙就没了。

抚平方案:丢货少货最好的办法就是标签化与现场管理结合,让货物可以追溯。做到一切有迹可查

伤痕六:车队管理

车队管理里最大的漏洞就是日常维修上,很少会有公司使用财务软件统计车辆日常费用情况,有的可能都根本就不知道A车上次换左前轮轮毂是什么时候。所以有个说法就是车队队长巴不得公司买破车,天天坏好去修。

抚平方案:维修记录也得有统计报表,按月审查,核实。

伤痕七:新老员工交接难

东莞物流专线公司的人员流动性普遍较大,装卸货的也就算了,但是收货的和电脑开单的人员流动,就会造成很多工作失误,例如单开错、货收错等等。从一定角度来说,造成这个问题最大的原因,还是公司缺少标准化制度。

抚平方案:建议制定规范的收费标准和工作交接制度,工资的发放以业务交接清单为准。

伤痕八:由司机带清单和托运单

现在一些东莞物流专线公司都是由司机带清单和托运单,正常情况下都是没问题的,可是当有竞争出现的时候,风险是非常大的。一般情况下给司机200元,司机就会把清单复印出来给你,最多加到500元,这样竞争对手就拥有你的详细客户资料。

抚平方案:联网办公,所有站点直接打印清单和托运单。还是如第一条伤痕一样,选择信赖的司机很重要!

伤痕九:客户资料不完整

在东莞物流专线行业这么多年来,看过太多开着杨先生、李小姐、黄老板等等收货人的托运单,经常听到类似于因为这种情况造成的货物损失。原因在于客户资料的不完整,开单时只填一个名字,其他的什么都没有。有时间留下一个全名,不仅仅是对人的尊重,也是为日后的合作增添保障。

抚平方案:完善客户信息,单据与电话、姓名对应,录入资料库中备查!

伤痕十:信息安全

现在的东莞物流专线公司基本上都有在使用信息化软件,但是大部分公司都不会考虑安全性,只有在别人提到时才道听途说地胡乱保护。系统安全主要包括:

1)数据安全:单机版是目前软件用户的最大群体,主机有被雷劈、有被水淹、有中毒、有突然坏的。因为缺少保障机制,往往造成不可估量的损失。所以,服务器一定要使用专业服务器,双硬盘备份,有条件的还可以加一个托管服务器来保障。

2)数据保密:现在大部分公司的软件都是没有秘密可言的,有被税务直接抱走主机的,有被操作人员直接导出客户资料的。

解决方案:其实最安全的保障是托管,由一个第三方的公司来维护。


本文网址:http://www.gdgtwl.com/news/490.html

关键词:物流专线公司,东莞物流专线,贵阳物流专线

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