物流异常可能包括货物延迟、丢失、损坏或其他问题，处理方法取决于具体情况和责任方。以下是一般处理物流异常的建议：

1. **联系物流公司**：

   - 首先，及时联系承运物流公司或快递公司，了解具体异常情况，确认货物当前所在位置和状态。

   - 提供订单号、运单号等必要信息，协助物流公司尽快解决问题。

2. **记录证据**：

   - 对于货物损坏或丢失等情况，及时拍照或录像记录，保留相关证据，以备日后索赔或处理。

3. **与发货方联系**：

   - 如果是商家发货，及时联系发货方，告知物流异常情况，并要求其协助处理和跟进物流公司的处理进展。

4. **申请赔偿**：

   - 根据物流公司的赔偿政策，提出赔偿申请，提供相关证据和信息，要求物流公司承担责任并进行赔偿。

5. **协商解决**：

   - 尽量与物流公司或发货方协商解决，寻求双方达成一致意见，尽快解决物流异常问题。

6. **投诉监督**：

   - 如果物流公司未能及时解决问题或赔偿不合理，可以向相关监管部门投诉，维护自身权益。

7. **预防措施**：

   - 在日常物流中，建议选择有信誉和良好口碑的物流公司，保持沟通畅通，避免物流异常的发生。

处理物流异常需要及时沟通、记录证据、申请赔偿，同时也要注意预防措施，以减少物流异常的发生，保障货物运输的顺利进行。